联系我们:多渠道联系方式
无论你是想反馈某个传奇私服的开服信息有误、申请将自己的服务器收录进新开传奇私服排行榜,还是对今日传奇私服排行榜的排序有疑问,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请按问题类型选择对应渠道。
客服邮箱
- 综合咨询与反馈:[email protected]
- 开服信息提交与收录申请:[email protected]
- 榜单纠错与举报虚假开服:[email protected]
- 商务与广告合作:[email protected]
在线客服
- 站内在线客服:每日 09:00 - 23:00(北京时间)
- 玩家交流群:见站内「玩家社群」入口,群内设有值班管理员
- 自动回复工单:非工作时间提交,次日 10:00 前统一处理
办公地址
- 地址:中国 · 华东地区(详细门牌号请通过邮件索取)
- 收件人:传奇私服排行榜内容运营组
- 邮编:以邮件回复为准
服务热线
- 内容审核专线:400-XXX-XXXX(工作日 10:00 - 18:00)
- 商务合作专线:400-XXX-XXXX(工作日 10:00 - 18:00)
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 榜单纠错(开服时间错误、链接失效) | 每日 08:00 - 24:00 | 2 小时内复核并处理 |
| 虚假开服举报 | 每日 08:00 - 24:00 | 4 小时内核实,属实即下架 |
| 开服信息提交与收录 | 工作日 10:00 - 18:00 | 1 个工作日内完成审核 |
| 商务与广告合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 账号与隐私相关请求 | 工作日 10:00 - 18:00 | 15 个工作日内完成处理 |
我们承诺:所有涉及榜单排序的投诉,均由内容审核组独立复核,不受商业合作影响。若你对处理结果仍有异议,可要求升级至运营负责人二次复核。
按业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据你的身份和诉求选择对应业务线:
- 普通玩家:找服、进不去游戏、开服时间不符、举报虚假服 → 使用「榜单纠错与举报」邮箱或站内在线客服。
- 服主 / 开服商:提交新开传奇私服信息、修改已收录条目、申请版本标签调整 → 使用「开服信息提交」邮箱,邮件中请附服务器名称、版本类型、开服时间、线路、登录器下载地址。
- 广告主 / 合作方:榜单推广位咨询、品牌合作 → 使用「商务与广告合作」邮箱,注明合作形式与预算区间。
- 版权与法务:内容侵权通知、数据合规问询 → 发送至综合咨询邮箱并在标题注明「法务」,我们将在 3 个工作日内书面回复。
常见问题与快速解答
Q:提交开服信息需要收费吗?
基础收录完全免费。我们只对信息真实性做审核,不收取收录费。付费推广位属于可选项,会在榜单中明确标注「推广」,且不影响自然排序。
Q:多久能收到回复?
榜单纠错与举报类问题通常在 2~4 小时内处理完毕;收录申请为 1 个工作日;商务合作为 2 个工作日。若超过承诺时间未收到回复,请再次发送邮件并在标题前加「催办」。
Q:可以电话联系吗?
可以。内容审核与商务合作均设有专线,工作时间内可直接拨打。涉及具体服务器信息的核对,建议优先使用邮件,便于我们附上截图与链接进行核查。
Q:我的服务器被误判为虚假开服怎么办?
请通过「榜单纠错与举报」邮箱提交申诉,附上服务器当前可登录的截图、开服时间证明与联系方式。核实无误后,我们会在 4 小时内恢复收录并说明原因。
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